鲁岳矿山设备有限责任公司对提供的产品质量和售后服务郑重作出如下承诺:
1、所提供的产品符合国家和行业标准要求,生产过程中严格按ISO9001-2000质量体系控制。
2、严格按照合同要求供货,保障供货期,满足用户需求。
3、产品在保质期内每月都深入现场进行跟踪服务,并向公司提供信息反馈单,公司以此作为考核业务人员的重要依据之一。
4、为客户免费提供技术指导和技术培训,使客户能正确的使用公司的产品,为客户提供产品的配件和易损件,建立良好的供求关系。
5、用户在使用过程中提出产品质量异议时,保证在4小时内作出明确答复,48小时内赶到用户单位进行服务。如因产品质量造成对方损失的,我方负责赔偿。